Arti ISO 9001 Dan Penting ISO Dalam Dunia Bisnis

Sertifikasi ISO diterbitkan oleh lembaga internasional bernama International Organization for Standardization (ISO). Ada banyak jenis sertifikasi yang berkaitan dengan standar kualitas sebuah perusahaan, salah satunya ISO 9001. Arti ISO 9001 adalah standar kelas dunia yang digunakan untuk menentukan kualitas produk dan layanan sesuai peraturan serta harapan konsumen.

Standar ISO merupakan pedoman universal sesuai kesepakatan badan standarisasi dari berbagai negara. Oleh sebab itu, perusahaan yang telah memiliki sertifikat ISO 9001 diakui kualitas produk dan jasanya di kelas bisnis dunia.

Arti ISO 9001

Standar ISO 9001 tidak hanya diterapkan untuk perusahaan besar saja. Bisnis skala kecil pun sebaiknya kini memiliki sertifikat ISO 9001. Arti ISO 9001 bukan hanya dokumen pemenuhan standar. Sertifikat ISO 9001 pun meyakinkan pelanggan bahwa suatu standar operasional tertentu diterapkan di perusahaan tersebut. Selain itu, melihat globalnya persaingan bisnis sertifikat ISO 9001 diperhitungkan oleh calon mitra kerja sama.

Sejak tahun 1987, ISO 9001 mengalami beberapa kali revisi. Perubahan terakhir pada September 2015 untuk menyempurnakan revisi pada tahun 2008. Beberapa elemen yang lebih ditekankan adalah leadership, risk management, dan high level structure.

Leadership berhubungan dengan peran pemimpin yang aktif dalam mengambil tanggung jawab. Risk management membuat perusahaan harus menghitung resiko dari setiap tindakan atau keputusannya. Sedangkan high level structure berkaitan dengan integrasi antarsistem dalam perusahaan.

Manfaat ISO 9001 Bagi Perusahaan

Melihat revisi ISO 9001 pada tahun 2015 di atas, sudah jelas bahwa arti ISO 9001 sangat penting bagi perusahaan. Esensinya menyentuh mulai dari level eksekutor, teknis produksi, hingga top management sebagai pihak policy maker. Adapun beberapa manfaat lainnya dengan sertifikasi ISO 9001 adalah:

1. Jaminan Kualitas Produk

Arti ISO 9001 bukanlah standar sebuah produk atau jasa. Melainkan sebuah prosedur yang terdokumentasi dan praktiknya sesuai standar internasional hingga menghasilkan sebuah produk atau jasa. Tujuannya adalah jaminan kualitas yang baik dan sistematis sesuai perusahaan internasional.

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Apabila kualitas produk sudah terjamin, maka seiring berjalannya waktu kepuasan pelanggan pun akan muncul. Hal ini akan terpupuk dengan sendirinya sesuai pengalaman pelanggan menggunakan produk atau jasa tersebut.

3. Cost Efficiency

Salah satu elemen ISO 9001 adalah terciptanya sistem antarunit yang berkesinambungan. Adanya koordinasi mampu meminimalisasi resiko yang memungkinkan pengeluaran anggaran berlebih. Sistem pun menjadi lebih rapi, terdokumentasi, dan terarah.

4. Mendorong Produktivitas

Arti ISO 9001 pun menempati posisi khusus di benak pegawai. Adanya rasa bangga apabila perusahaan tempat bekerjanya sudah tersertifikasi. Hal ini mampu memotivasi mereka untuk lebih giat bekerja dan berkontribusi.

5. Membuka Peluang Bisnis

Perusahaan yang telah bersertifikat ISO 9001 tidak perlu ragu melebarkan sayapnya. Selain itu, sertifikat ISO justru memudahkan calon mitra mengukur kualitas perusahaan yang akan diajak kerjasama.

Proses ISO 9001

Untuk melakukan sertifikasi ISO 9001 perusahaan hanya perlu melakukan 3 hal di bawah ini:

• Melampirkan aplikasi pendaftaran dilengkapi dengan kuesioner Sistem Manajemen Mutu (SMM).
• Audit internal oleh lembaga berlisensi di negara tersebut. Assessment harus membuktikan bahwa perusahaan telah menjalankan minimal 3 bulan standar ISO 9001.
• Jika permohonan disetujui oleh lembaga lisensi tadi, maka akan dilakukan survey rutin dalam periode 6 atau 12 bulan berikutnya. Selama itu standar ISO 9001 harus benar-benar diterapkan.

Lihatlah video menarik berikut ini :

Melihat pentingnya arti ISO 9001 di era persaingan globalisasi, proses sertifikasi dapat diulangi setiap 3 tahun. Pembaruan sertifikasi diperlukan untuk menjaga agar perusahaan konsisten menerapkan standar kualitas mutu produk atau jasa. Dengan begitu citra perusahaan semakin menguat di pasar, pelanggan semakin loyal, serta kemungkinan melebarkan pasar semakin terbuka. Jika anda membutuhkan jasa konsultan iso maka anda dapat menghubungi kami melalui kontak di bawah ini :

Hubungi kami